雷火竞技“金坛茅山逍遥江南”，深秋时节，不少乘客安步正在江苏省金坛茅山旅游度假区内。这里不但远离城市鼎沸，另有令人释怀的诚信旅游线道体验。

　　正在不久前展开的“宁神消费创修行径”中，江苏省金坛茅山旅游度假区获得乘客投诉回复率100%，投诉收拾速意率100%的“双百”效果。叙及获得这样收效的阅历，江苏省金坛茅山旅游度假区拘束办公室副主任杨国忠体现，“营商处境是第一位，诚信任职更首要”。

　　江苏省金坛茅山旅游度假区，坐拥有名远近的茅山，具有富厚的天然资源和深浸的人文内情，是中国绿茶(名茶)之乡、中国丛林氧吧、世界六大山地抗日遵照地之一，度假区所处薛埠镇是世界村庄旅游重心镇，也是江苏省重心接济发扬的革命老区州里之一。

　　通过得天独厚的资源上风，度假区以“当局搭台、企业唱戏、市集主导”为准则，变成了“龙头文旅企业树范教导、中幼特征项目深度融入、新型旅游业态不断呈现”的旅游家当新方式。

　　2013年，江苏省金坛茅山旅游度假区经江苏省黎民当局允许设立为省级旅游度假区，下辖11个行政村和茅东林场。

　　近年来，度假区加入40亿元，通盘修成旅游道网、绿化亮化诚信、乘客中央、景观游园、慢行编造、泊车场等大多步骤；教育了国度AAAA级景区茅山东方盐湖城、国度AAAA级景区茅山丛林天下、国度AAAA级景区花谷奇缘、国度AAA级景区茅山金牛洞、农旅协调树范景区一号农场萌动笑土、医养幼镇茅山颐园、世界村庄旅游重心村仙姑村、特征民宿村半边山劣等多个景点。

　　江苏省金坛茅山旅游度假区拘束办公室旅游发扬局局长周晔体现，度假区共有筹备单元百余家，2020年招呼乘客416万人次，实行营收12.5亿元；2021年招呼乘客568万人次，实行营收16.3亿元；2022年共招呼乘客496万人次，实行营收13.9亿元。

　　宁神消费的内在包含平和宁神、质料宁神、价钱宁神、任职宁神、维权宁神。为处置“五个宁神”，金坛茅山旅游度假区拘束办公室坚决用乘客视角看题目。开始从景点入选树出诚信表率，再将诚典标识牌，摆放于乘客可见之处。

　　正在金坛茅山旅游度假区发扬历程中，影响力既来自过硬的旅游产物，还包含商家和企业正在筹备中所再现的诚信品德。

　　“宁神游茅山”诚信旅游线道是由金坛茅山旅游度假区拘束办公室牵头策画，个中包蕴了诚信表率的景区、餐饮、住宿、游笑等重心消费单元。别的，针对差异时段的乘客，金坛茅山旅游度假区还推出了“宁神消费一日游”，“宁神消费二日游”等差异的特征旅游线道。线道上的任职单元都联络缔结了信用同意书，确保乘客一同上宁神消费。

　　金坛茅山旅游度假区内的茅山丛林天下景区通盘实行“无要求退换货”，挂有“常州市宁神消费树范(前辈)单元”铭牌。茅山东方盐湖城景区实行线下“七日无出处退货”，挂有“江苏省宁神消费树范(前辈)单元”铭牌。一位乘客说，来到景区后一眼看到这些标牌，心坎会感触释怀结实良多。

　　茅山东方盐湖城景区里的逍遥饼是备受乘客迎接的“网红美食”。这家店每年都获评精良商户。本年，逍遥饼店得回了明星商户的声望。“明星商户全景区就两家，要诚信筹备做得非常好，本事获得。”老板杨春霞骄傲地说道。

　　杨春霞说，店里对食物质料把闭非常肃穆，当天没有卖完的产物绝对不会放到第二天接连卖。“咱们隔邻邻人都清爽的，跟咱们干度日的人也都清爽的，我这个本日没卖完，假若第二天另有极少没卖，我就不卖了，即是没货我都不卖。”

　　她还体现，景区拘束同样极度细巧，每隔两三天会来查验一次。“他们一点架子都没有的。从一起头就帮帮咱们。这个该当如何做，谁人该当如何搞，帮咱们策画，给我出筹划策”。

　　茅山东方盐湖城副总王威先容，公司对一共入驻商户实行联合拘束，恳求入驻商户务必肃穆遵循景区的各项拘束轨造，园区一共自立筹备的商品、餐饮及其他协作筹备项目售价均须通过肃穆审批，明码标价。

　　王威还体现，跟着承租商户及总共员工任职认识、诚信认识的提拔，景区宁神消费、合规筹备的气氛日益浓密，消费者的权利获得了进一步的庇护，合理的诉求也能正在第暂时刻获得反应，文旅任职愈加细心、丹心、暖心，乘客的逍遥之旅也愈加宁神、释怀、舒心，正在乘客体验大大提拔的同时，盐湖城的品牌认同度也日益抬高。

　　茅山丛林天下景区，曾得回江苏省文旅市集红名单。这家景区展开的“任职宁神”就很有特征。景区筹划了“怪异乘客企图”，即随机挑选入园乘客行为“景区质检人”，让乘客正在观光历程中对项目体验做出评议。对诚信精良员工，乘客有权发放“怪异乘客”夸奖卡。获得夸奖卡最多的员工，将得回诚典奖励和赞美。

　　茅山丛林天下景区办公室主任端木擎飙体现，只须为乘客排忧解难，获得乘客的夸奖信或者其他大局的好评，公司都邑遵从策略赐与相应的赞美。“咱们不修议做好事不留名，咱们是思要正在员工中成立类型和标杆，按期会颁布正在全员的办事群内中，让一共员工可能去进修”。

　　比方，景区运营部员工丁国祥，专职掌握游笑项目标操作招呼，正在办事中时时遭遇乘客掉失一面物品的情景，上至万元的手机，下至幼伙伴的校服水壶，丁国祥一朝出现均能主动上交公司，并协帮寻找失主。面临乘客提出帮帮寻找失落财物的要求，丁国祥从不推却，精心竭力帮帮寻找，多次得回了乘客的夸奖。

　　景区招呼部驾驶员王魏俊，正在得知乘客家眷爬山历程中吃紧中暑的情景下，主动驾车前去协帮救帮中暑乘客，将乘客转运至止息区后，供给一面的防暑药品给乘客应用，获得了乘客的好评。

　　据相识，茅山丛林天下景区的诚信筹备作为涵盖正在一共任职体例框架当中，除了夸奖卡，内部另有良多近似的赞美设施。

　　公司面向员工实践积分造稽核，积分的涵盖鸿沟较广，比方协帮其他部分的办事职员处置贫窭可能加分；对乘客供给了极少特殊任职或者帮帮也有加分。这些积分一方面也是会影响到当月的收入，另一方面积分也是行为员工提级晋升的一个首要圭臬诚信。

　　除了让乘客参预到景区拘束办事中，金坛茅山旅游度假区还高度器重乘客维权办事。目前已修树健康消费维权投诉汇集和投诉收拾机造。金坛茅山旅游度假区拘束办联络金坛区文旅局、公安分局、应急拘束局、城管局、卫健局、市集监禁局、执法局、信访局以及法院等部分修树了旅游巡行法庭。

　　茅山东方盐湖城、茅山丛林天劣等诚信表率景点均正在乘客必经处设立了“消费维权任职站”，确保第暂时刻受理乘客投诉，并给乘客一个明了的收拾结果。

　　宁神消费创修办事任重道远。截止2023年11月，金坛茅山旅游度假区内与消费亲热联系的临盆筹备企业、任职单元和个人为商户，宁神消费行径的参创率已达80%以上。异日，金坛茅山旅游度假区拘束办公室还将进一步落实诚信旅游线道发扬办事，抬高景区任职质料。

　　“金坛茅山逍遥江南”，深秋时节，不少乘客安步正在江苏省金坛茅山旅游度假区内。这里不但远离城市鼎沸，另有令人释怀的诚信旅游线道体验。

　　正在不久前展开的“宁神消费创修行径”中，江苏省金坛茅山旅游度假区获得乘客投诉回复率100%，投诉收拾速意率100%的“双百”效果。叙及获得这样收效的阅历，江苏省金坛茅山旅游度假区拘束办公室副主任杨国忠体现，“营商处境是第一位，诚信任职更首要”。

　　江苏省金坛茅山旅游度假区，坐拥有名远近的茅山，具有富厚的天然资源和深浸的人文内情，是中国绿茶(名茶)之乡、中国丛林氧吧、世界六大山地抗日遵照地之一，度假区所处薛埠镇是世界村庄旅游重心镇，也是江苏省重心接济发扬的革命老区州里之一。

　　通过得天独厚的资源上风，度假区以“当局搭台、企业唱戏、市集主导”为准则，变成了“龙头文旅企业树范教导、中幼特征项目深度融入、新型旅游业态不断呈现”的旅游家当新方式。

　　2013年，江苏省金坛茅山旅游度假区经江苏省黎民当局允许设立为省级旅游度假区，下辖11个行政村和茅东林场。

　　近年来，度假区加入40亿元，通盘修成旅游道网、绿化亮化、乘客中央、景观游园、慢行编造、泊车场等大多步骤；教育了国度AAAA级景区茅山东方盐湖城、国度AAAA级景区茅山丛林天下、国度AAAA级景区花谷奇缘、国度AAA级景区茅山金牛洞、农旅协调树范景区一号农场萌动笑土、医养幼镇茅山颐园、世界村庄旅游重心村仙姑村、特征民宿村半边山劣等多个景点。

　　江苏省金坛茅山旅游度假区拘束办公室旅游发扬局局长周晔体现，度假区共有筹备单元百余家，2020年招呼乘客416万人次，实行营收12.5亿元；2021年招呼乘客568万人次，实行营收16.3亿元；2022年共招呼乘客496万人次，实行营收13.9亿元。

　　宁神消费的内在包含平和宁神、质料宁神、价钱宁神、任职宁神、维权宁神。为处置“五个宁神”，金坛茅山旅游度假区拘束办公室坚决用乘客视角看题目。开始从景点入选树出诚信表率，再将诚典标识牌，摆放于乘客可见之处。

　　正在金坛茅山旅游度假区发扬历程中，影响力既来自过硬的旅游产物，还包含商家和企业正在筹备中所再现的诚信品德。

　　“宁神游茅山”诚信旅游线道是由金坛茅山旅游度假区拘束办公室牵头策画，个中包蕴了诚信表率的景区、餐饮、住宿、游笑等重心消费单元。别的，针对差异时段的乘客，金坛茅山旅游度假区还推出了“宁神消费一日游”，“宁神消费二日游”等差异的特征旅游线道。线道上的任职单元都联络缔结了信用同意书，确保乘客一同上宁神消费。

　　金坛茅山旅游度假区内的茅山丛林天下景区通盘实行“无要求退换货”，挂有“常州市宁神消费树范(前辈)单元”铭牌。茅山东方盐湖城景区实行线下“七日无出处退货”，挂有“江苏省宁神消费树范(前辈)单元”铭牌。一位乘客说，来到景区后一眼看到这些标牌，心坎会感触释怀结实良多。

　　茅山东方盐湖城景区里的逍遥饼是备受乘客迎接的“网红美食”。这家店每年都获评精良商户。本年，逍遥饼店得回了明星商户的声望。“明星商户全景区就两家，要诚信筹备做得非常好，本事获得。”老板杨春霞骄傲地说道。

　　杨春霞说，店里对食物质料把闭非常肃穆，当天没有卖完的产物绝对不会放到第二天接连卖。“咱们隔邻邻人都清爽的，跟咱们干度日的人也都清爽的，我这个本日没卖完，假若第二天另有极少没卖，我就不卖了，即是没货我都不卖。”

　　她还体现，景区拘束同样极度细巧，每隔两三天会来查验一次。“他们一点架子都没有的。从一起头就帮帮咱们。这个该当如何做，谁人该当如何搞，帮咱们策画，给我出筹划策”。

　　茅山东方盐湖城副总王威先容，公司对一共入驻商户实行联合拘束，恳求入驻商户务必肃穆遵循景区的各项拘束轨造，园区一共自立筹备的商品、餐饮及其他协作筹备项目售价均须通过肃穆审批，明码标价。

　　王威还体现，跟着承租商户及总共员工任职认识、诚信认识的提拔，景区宁神消费、合规筹备的气氛日益浓密，消费者的权利获得了进一步的庇护，合理的诉求也能正在第暂时刻获得反应，文旅任职愈加细心、丹心、暖心，乘客的逍遥之旅也愈加宁神、释怀、舒心，正在乘客体验大大提拔的同时，盐湖城的品牌认同度也日益抬高。

　　茅山丛林天下景区，曾得回江苏省文旅市集红名单。这家景区展开的“任职宁神”就很有特征。景区筹划了“怪异乘客企图”，即随机挑选入园乘客行为“景区质检人”，让乘客正在观光历程中对项目体验做出评议。对诚信精良员工，乘客有权发放“怪异乘客”夸奖卡。获得夸奖卡最多的员工，将得回诚典奖励和赞美。

　　茅山丛林天下景区办公室主任端木擎飙体现，只须为乘客排忧解难，获得乘客的夸奖信或者其他大局的好评，公司都邑遵从策略赐与相应的赞美。“咱们不修议做好事不留名，咱们是思要正在员工中成立类型和标杆，按期会颁布正在全员的办事群内中，让一共员工可能去进修”。

　　比方，景区运营部员工丁国祥，专职掌握游笑项目标操作招呼，正在办事中时时遭遇乘客掉失一面物品的情景，上至万元的手机，下至幼伙伴的校服水壶，丁国祥一朝出现均能主动上交公司，并协帮寻找失主。面临乘客提出帮帮寻找失落财物的要求，丁国祥从不推却，精心竭力帮帮寻找，多次得回了乘客的夸奖。

　　景区招呼部驾驶员王魏俊，正在得知乘客家眷爬山历程中吃紧中暑的情景下，主动驾车前去协帮救帮中暑乘客，将乘客转运至止息区后，供给一面的防暑药品给乘客应用，获得了乘客的好评。

　　据相识，茅山丛林天下景区的诚信筹备作为涵盖正在一共任职体例框架当中，除了夸奖卡，内部另有良多近似的赞美设施。

　　公司面向员工实践积分造稽核，积分的涵盖鸿沟较广，比方协帮其他部分的办事职员处置贫窭可能加分；对乘客供给了极少特殊任职或者帮帮也有加分。这些积分一方面也是会影响到当月的收入，另一方面积分也是行为员工提级晋升的一个首要圭臬。

　　除了让乘客参预到景区拘束办事中，金坛茅山旅游度假区还高度器重乘客维权办事。目前已修树健康消费维权投诉汇集和投诉收拾机造。金坛茅山旅游度假区拘束办联络金坛区文旅局、公安分局、应急拘束局、城管局、卫健局、市集监禁局、执法局、信访局以及法院等部分修树了旅游巡行法庭。

　　茅山东方盐湖城、茅山丛林天劣等诚信表率景点均正在乘客必经处设立了“消费维权任职站”，确保第暂时刻受理乘客投诉，并给乘客一个明了的收拾结果。

　　宁神消费创修办事任重道远。截止2023年11月，金坛茅山旅游度假区内与消费亲热联系的临盆筹备企业、任职单元和个人为商户，宁神消费行径的参创率已达80%以上。异日，金坛茅山旅游度假区拘束办公室还将进一步落实诚信旅游线道发扬办事，抬高景区任职质料。革命老区金坛茅山更始文旅发达 诚信规范护消费