编者按：2024年金融训导传布月举动延续展开，安然人寿永远周旋“以国民为中央”的价格取向，延续展开“金融高管讲消保”举动。安然人寿副总司理蔡霆显露：“安然人寿将周旋诚信筹划底色，踊跃执行企业社会职守，将诚信基因写入安然保障署理人队列，并缠绕‘三高’署理人培育、团队高质地繁荣、客户任职升级延续发力，用本质活动践行消费者权利维持。”

　　保障源于互帮共济、危机共担，蕴藏“人人工我、我为人人”的理念，与金融管事的国民性自然契合。继续以后，安然人寿周旋以客户为中央诚信诚信，通过署理人队列，为宽敞客户供应“省心、省时、又省钱”的金融保障任职。咱们的署理人队列站正在客户任职的第一线，队列的专业性是知足客户多元化需求的根柢，而诚信则是持久筹划的底线。安然人寿缠绕队列维护、客户任职延续发力，将诚信基因注入筹划、出售的每个闭头。

　　跟着策略趋厉、商场比赛加剧以及客户需求改变，署理人队列从“量”向“质”的转型势正在必行。安然人寿从职员筛选、培育及料理三方面入手，打造“高本质、高绩效、高品格”的署理人队列，从泉源上夯实诚信根柢。

　　正在职员筛选方面，肃穆把闭新人品格。安然人寿周旋“以优增优”政策，通过优越署理人保举、面叙疏导、岗前培训等多个闭头，巩固对新人的解析，优选讲诚信、品格好的新人。入司后精细连续“增养一体”政策，指示新人向专业本领强、任职品格佳的宗旨滋长，创办精良的出售习俗。

　　正在职员培育方面，稳定诚信认识。安然人寿陆续美满培训体例诚信，一方面将合规诚信专题课程纳入各层级造式培训；另一方面通过品格季专题举动、合规早会等方法创办长效训导机造，多维度、高频次触达署理人雷火竞技，陆续加强诚挚守约的保障任职认识。

　　正在职员料理方面，前置危机提防。一是轨造维护，安然人寿延续美满《局部寿险交易职员品格料理主张》等各项轨造，踊跃指示署理人诚信筹划。二是作为管控诚信，针对出售误导等作为，前置展开危机识别与管控，避免题目升级。三是排查整改，通过专项及平居查验，创造题目并第临时刻整改。对存正在违规作为的署理人，肃穆落实品格惩罚，让警钟长鸣。

　　部课是寿险持久筹划的基本，是队列转型的症结。为帮力署理人队列高质地繁荣，安然人寿升级了部课筹划评判体例及团队繁荣门途，将诚信文明融入平居料理的方方面面。

　　升级“三好五星”部课筹划评判体例。安然人寿遵循周围、作为、质地并重的思绪，修筑了“三好五星”部课筹划评判体例，对署理人的诚信筹划提出了更高哀求。通过3年的料理运转，逐渐告竣队列“作为好”“质地好”驱动“功绩好”，最终告竣公司料理提效、客户任职提质。

　　指示团队走高质繁荣门途。好的团队是绩优署理人繁荣的泥土，安然人寿通过机造计划，添补了高质结构繁荣门途，指示团队向高绩效、高品格、扁平化宗旨转型，为署理人营造诚信筹划的结构境遇。

　　为进一步晋升客户中意度，保证客户权利，安然人寿果断落实保障产物、出售渠道、标的客户“三妥贴”哀求，延续打造有温度的保障任职。

　　一是落实产物分级料理，知足客户区别化需求。安然人寿遵照产物杂乱水准、保费水准以及危机水准等，将个险产物分为4级，适配客户区别化需求。

　　二是物色署理人分级料理，将品格与出售资历挂钩。安然人寿从专业学问、出售材干、诚信水准、操行境况等维度，对署理人实行分级料理。同时，借帮数字化器材，将任职质地与出售资历挂钩，对存正在投诉、退保、品格扣分等出售瑕疵的职员，自愿作废其对应产物的出售资历。指示署理人主动晋升专业素养和任职水准。

　　三是美满客户投保妥贴性评估，晋升客户、产物适配性。安然人寿正在投保流程中添补了测评闭头，通干预卷解析客户的保障需求、危机特点、保费承受材干等，并赐与客户投保发起，为客户供应越发适配的保障出售任职，让客户感染到安然的精心和真心。

　　新时间，新征程。瞻望他日，安然人寿将络续教育、夯实诚信筹划文明，服从“金融为民、金融利民、金融惠民”的本色，踊跃执行社会职守，以客户需求为驱动力，延续践行高质地繁荣之途。

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