雷火竞技叶某系一家时尚箱包店店东，长远正在某购物平台上出售箱包。2023年10月9日，何某下单从叶某筹划的网店购置一辆折叠购物幼拉车。收到商品后，何某以商品存正在质料题目为由，与叶某举行疏导诚信，又因两边疏导不畅而申请平台介入，平台向何某发送“仅退款”链接，所以何某正在收到退款后并未将商品退回。叶某很是愤懑，经历几次网上妥洽未果后，将何某诉至山东省济南市历城区公民法院，哀求被告何某支出幼拉车货款43元、诉讼调档费510元、误工费500元、状师费1000元。

　　法院以为，被告何某通过某购物平台从原告叶某筹划的市肆购置折叠购物幼拉车，两边建设音信收集营业合同相干，该合同相干合法有用，两边均应遵从合同实施各自的仔肩。叶某依约向何某发货涉案商品，何某则应按约支出货款。何某称商品有质料题目，但其已通过平台的介入申请退款获胜，该当视为两边营业合同的消释。现何某已收到退还的货款，亦应将涉案商品返还给叶某。何某申请“仅退款”固然适合收集平台消费端正诚信，但凭据真诚信用准则，该种“仅退款不退货”的手脚不适合司法守卫消费者权力的初志，权益不应被滥用。

　　因为案涉商品已不存正在，无法举行返还，故何某应将商品对应款43元返还给叶某。同时，鉴于何某不存正在恶意通过“仅退款”赚钱手脚，且叶某提交的证据亏空以表明诉讼调档费、误工费、状师费系其合理需要吃亏，故看待叶某的该一面诉讼哀求，法院不予救援。

　　法官庭后示意诚信，本案固然标的额很幼，但对幼本钱电商来说，面临洪量的“仅退款”操作确实难以承担。动作商家，一方面要诚信遵法筹划，正在平台上供应货真价实的商品。另一方面，当合法权力受到损害时，要通过司法措施依，同时要理性的看法我方的吃亏，切莫不切现实的看法，从而扩充我方的诉讼本钱。

　　法官指点，收集并犯罪表之地，消费者正在网上购物时也要遵循司法法则，对峙真诚信用准则。当消费者遭遇购置的产物存正在质料瑕疵时，要慎用行使“仅退款”端正，切莫存有幸运心境，任意行使该端正，应用该端正恶意仅退款不退货。同时正在面临非恶意退款被告状时，要安定浸着，保存好证据，同时要踊跃应诉。

　　叶某系一家时尚箱包店店东，长远正在某购物平台上出售箱包。叶某很是愤懑，经历几次网上妥洽未果后，将何某诉至山东省济南市历城区公民法院，哀求被告何某支出幼拉车货款43元、诉讼调档费510元、误工费500元、状师费1000元。购物仅退款不退货 有违诚信返还货款